【学党史 办实事】义乌保税物流中心多措并举优化园区营商环境
发布时间:2021-12-24

“我们公司入驻义乌保税物流中心七年多了,一直以来对货柜装卸贴标服务需求极大,如今园区出台的规范化装卸贴标收费制度,预计每年可节约费用10余万......”近日,义乌鸿胜国际货运代理有限公司负责人向保税工作人员竖起大拇指,对保税园区优质、高效、廉洁的服务和作风赞不绝口。

义乌保税物流中心以深入学习党的十九届六中全会精神为契机,结合党史学习教育“三为”专题实践活动,成立“助企服务团”和党员小分队。通过党群联动、整合资源,坚定有力狠抓工作落实,助力园区各项工作提质增效。

转变理念 倾听企业心声

以装卸贴标问题为切入点,面向园区企业开展大调研,召开“听听企业心里话”专题会议,听取相关企业意见建议,梳理问题根源,研判解决方案,着力构建“亲”“清”园企关系,打造有温度的园区。

建章立制 提升服务效率

出台《园区装卸贴标企业管理办法》《义乌保税物流中心有限公司问题反馈制度》等园区管理制度,进一步推进相关业务流程优化。将原先“一对一”反馈机制转变为“一对N”反馈机制,即一家企业提出问题,由保税物流中心协调解决后,反馈至该家企业,并面向园区所有企业进行通报,做到信息公开透明化、高效化、广泛化,升级反馈渠道,形成快速响应机制,提升服务效率。

合作共赢 助企提质增效

为更好地服务企业,保税物流中心从被动管理向主动服务转变。一方面,通过召开专题会议,梳理调查各项问题,明确责任,跟踪到位,同时对企业的意见建议进行回访,将落实情况及时向企业反馈,形成问题解决闭环机制。另一方面,加强与上级行业主管部门沟通联系,争取得到上级部门的支持,积极协调解决企业难题。截至目前,已帮助企业解决仓储紧张、设备检修等问题29个,节约成本80万元。

接下来,保税物流中心将全力以赴,树立“扛旗争先”意识,与义乌海关、商务局等部门建立良好的信息沟通机制,实现共联共建,努力打造“速度快、服务优”的营商环境,为自贸区建设添砖加瓦。